Este curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos para identificar, quantificar gerir os riscos no âmbito dos sistemas de gestão de qualidade das empresas.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conhecer os novos conceitos previstos para a nova versão da norma ISO 9001

·         Compreender o conceito de gestão baseado no risco

·         Identificar as fases do processo de avaliação do risco

·         Aplicar a avaliação de risco como ferramenta da qualidade

Este Curso destina-se a todos os profissionais que considerem pertinente o desenvolvimento das respectivas competências no âmbito da avaliação e gestão dos riscos empresariais.

1 -    O novo referencial para implementação de sistemas de gestão da qualidade (iso 9001)

·         Novos objectivos e conceitos

·         O conceito de gestão baseado no risco

·         Planeamento

·         Avaliação de desempenho

·         Liderança

·         Processo de suporte

2 -    A Gestão de riscos empresariais

·         Os princípios da gestão de risco

·         A ISO 31000:2013

·          Benefícios da ISO 31000

·          Objectivos e estrutura da norma

·          Integração da ISO 31000 com a ISO 9001:2015

·          Interpretar os requisitos da ISO 31000

·         Identificação dos riscos

·         Análise e avaliação dos riscos

·         Tratamento dos riscos

·         Monitorização e análise crítica

3 -    O IMPACTO E O POTENCIAL DESENVOLVIMENTO NOS ACTUAIS SISTEMAS DE GESTÃO da qualidade

4 -    exercícios e Análise de caso