Este curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos que permitam preparar as empresas para as novas normas de sistemas de gestão da qualidade e ambiente, que entraram em vigor em 2015.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conhecer os novos conceitos introduzidos pelas novas versões das normas

·         Compreender as principais alterações aos Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiente, introduzidas pela ISO 9001 e ISO 14001

·         Entender os esforços da ISO no sentido da integração dos sistemas de gestão

·         Identificar as principais alterações introduzidas, num sistema de gestão, pelas novas versões das normas

Este Curso destina-se a todos os profissionais que considerem pertinente o desenvolvimento das respectivas competências em Sistemas Integrados de Gestão.

1 -    Introdução

·         O alinhamneto das novas versões das normas

·         Razões para a revisão das normas

·         Princiapis conceitos

·         A revisão do sprincipios de gestão da qualidade

2 -    A ESTRUTURA DE ALTO NÍVEL e texto comum (ANEXO SL)

·         Objectivo

·         Referências normativas

·         Termos e definições

·         Contexto da organização

·         Liderança

·         Planeamento

·         Suporte

·         Operações

·         Avaliação de Desempenho

·         Melhoria

3 -    O sistema de gestão da qualidade, de acordo com o referencial ISO 9001

·         A estrutura da nova norma ISO 9001

·         Objectivos e conceitos da norma

·         O modelo de gestão da qualidade

·         O conceito de gestão baseado no risco

·         As alterações significativas face à ISO 9001:2008

·          Novos requisistos

·          Alterações aos requisitos existentes

4 -    análise detalhada dos REQUISITOS DA NORMA NP EN ISO 9001

·         Contexto da organização

·          Compreender a organização e o seu contexto

·          Compreender as necessidades e expectativas das partes interessadas

·          Determinar o âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade

·          Sistema de Gestão da Qualidade

·         Liderança

·          Liderança e compromisso

·          Política da qualidade

·          Funções, responsabilidades e autoridade organizacionais

·         Planeamento

·          Acções para tratar riscos e oportunidades

·          Objectivos da qualidade e planeamento

·          Planeamento da mudança

·         Suporte

·          Recursos

·          Competências

·          Consciencialização

·          Comunicação

·          Informação documentada

·         Operação

·          Planeamento e controlo operacional

·          Determinação das necessidades do mercado e interacções com os clientes

·           Processo de planeamento operacional

·           Controlo de fornecimento externo de bens e serviços

·           Desenvolvimento de bens e serviços

·         Avaliação de desempenho

·          Monitorização, medição, análise e avaliação

·          Auditoria interna

·          Revisão pela gestão

·         Melhoria

·          Não conformidade e acção correctiva

·          Melhoria

5 -    O sistema de gestão ambiental, de acordo com o referencial ISO 14001

·         A estrutura da nova norma ISO 14001

·         Objectivos e conceitos

·         O modelo de gestão ambiental

·         O conceito de gestão baseado no risco

6 -    análise detalhada dos REQUISITOS DA NORMA NP EN ISO 14001

·         Contexto da organização

·          Compreender a organização e o seu contexto

·          Compreender as necessidades e expectativas das partes interessadas

·          Determinar o âmbito do Sistema de Gestão Ambiental

·          Sistema de Gestão Ambiental

·         Liderança

·          Liderança e compromisso

·          Política ambiental

·          Funções, responsabilidades e autoridade organizacionais

·         Planeamento

·          Acções para tratar riscos e oportunidades

   Aspectos ambientais

   Obrigações de conformidade

   Planear a acção

·          Objectivos ambientais e planeamento para os atingir

   Objectivos ambientais

   Planear acções para atingir os objectivos ambientais

·         Suporte

·          Recursos

·          Competências

·          Consciencialização

·          Comunicação

·          Informação documentada

·         Operação

·          Planeamento e controlo operacional

·          Preparação e resposta a emergências

·         Avaliação de desempenho

·          Monitorização, medição, análise e avaliação

·          Auditoria interna

·          Revisão pela gestão

·         Melhoria

·          Não conformidade e acção correctiva

·          Melhoria continua