Este Curso tem como objectivo preparar os participantes para os processos de mudança organizacional que ocorrem em todas as Empresas, com as repercussões sentidas quer ao nível das pessoas quer ao nível dos processos.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Compreender a importância da Gestão de Recursos Humanos numa organização

·         Conhecer as áreas de actuação da Função Gestão de Recursos Humanos

·         Aplicar diferentes práticas de Gestão de Recursos Humanos

·         Entender o papel do Gestor de Recursos Humanos enquanto agente de mudança

Este Curso destina-se essencialmente aos profissionais de RH

1 -    Organizações e Psicologia das Organizações

·         Organizações: conceito, estrutura, design e estratégia

·         Psicologia das Organizações

·         O papel das organizações na sociedade

2 -    Teorias organizacionais

·         Teorias clássicas

·         Teoria das Relações Humanas

·         Teorias sistémicas

·         Teorias contingenciais

3 -    Cultura e clima organizacional

·         Cultura organizacional

·         Níveis de análise e modelos conceptuais

·         Formação, transmissão e manutenção

·         Mudança da cultura organizacional

·         Clima organizacional

·         Cultura organizacional vs. Clima organizacional

4 -    Diagnósticos de clima organizacional

5 -    A natureza da mudança organizacional

·         Diferentes tipos de mudança

·          Planeada

·          Estratégica

·          Emergente

·          Improvisada

·         Porquê, quando e como mudar?

·         Deflagração dos processos de mudança

·         Mudança incremental vs. Mudança radical

·         Mudança programada vs. Mudança emergente

·         Razões do insucesso dos processos de mudança

·         Uma pluralidade de factores

·         Obstáculos psicológicos: resistência à mudança

·         Obstáculos organizacionais: Gestão incorrecta da mudança

·         Como conduzir processos de mudança

·         Diagnóstico, preparação e implementação

6 -    Gestão de Resistências e Agentes Facilitadores na Gestão da Mudança

·         A Identificação de resistências, receios e anseios

·         Mecanismos implícitos e formas de ultrapassar a resistência

·         Identificação dos alvos e Líderes de opinião

·         Desenvolvimento de atitudes e comportamentos positivos face à mudança

·         A Identificação e valorização dos sinais de aceitação e de acção

·         Técnicas de prevenção e gestão de conflitos

7 -    CRIAÇÃO DE ESTRUTURA DE ADMINISTRAÇÃO DA MUDANÇA

·         Formação das equipas de direcção, implementação e gestão da mudança

·         O Papel dos RH na gestão e implementação da mudança

·         Rede de comunicação como factor de sucesso

·         Gestão da informação e do Plano de Comunicação Organizacional