Competências de Gestão para profissionais da Função Administrativa

  • Suporte Administrativo - Profissionais da Função Administrativa
  • Cód: GSA008
  • Área DGERT: 346-Secretariado e trabalho administrativo
  • Nº horas: 18
  • Formato: Presencial & Online Live Training
Datas de início
2021 2022
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
15 20 17 22 19 16 2 20 18 1 20 3 21 19 2 21

GSA008

Competências de Gestão para Profissionais da Função Administrativa

 

 

Objectivo Geral

 

A importância das competências de gestão para os profissionais administrativos é de extrema utilidade para um elevado crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Este Curso tem como objectivo dotar os profissionais das funções administrativas dos conhecimentos e competências de gestão que lhes permitam desenvolver a sua actividade de forma mais produtiva e com maior qualidade de gestão.

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Assumir mais responsabilidades 

·         Identificar as suas competências

·         Auxiliar e dar um suporte mais eficaz ao seu Chefe

·         Perceber as necessidades e preferências da sua Chefia

·         Criar soluções onde todas as partes ganhem

·         Perceber os interesses de cada pessoa e conseguir delas uma maior colaboração

·         Gerir mais eficazmente o seu tempo e as Prioridades

·         Perceber quais as tarefas do trabalho urgentes vs importantes

·         Alinhar os objectivos de negócio com os objectivos da função administrativa

·         Melhorar a sua imagem

·         Melhorar as competências de escuta activa

·         Lidar com pessoas difíceis e gerir conflitos

·         Interagir melhor com os outros colegas de trabalho

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais experientes das funções administrativas, nomeadamente secretárias executivas, assistentes administrativas, secretárias ou outros membros do pessoal de apoio administrativo envolvidos e com responsabilidades crescentes e que querem aperfeiçoar suas competências de gestão para melhor contribuírem para a eficácia da sua Organização.

 


 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    PORQUÊ INVESTIR NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DE GESTÃO

·         Encontrar o seu lugar na equipa de gestão

·         A importância das competências de gestão para um profissional de sucesso

·         Entender os processos de mudança

·         Criar um modelo para a gestão da mudança

2 -    DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS BÁSICAS DE GESTÃO

·         Identificação das suas competências actuais, incluindo Liderança e competências de gestão

·         Alinhar os objectivos de negócio com os objectivos da função administrativa

·         Identificar e acolher correctamente outros membros da equipa

·         Mapa de Prioridades da equipa e das pessoas

·         Como aumentar a sua eficácia administrativa para cumprir as prioridades

·         Gestão das relações internas entre as pessoas

3 -    O CONTROLO DO DIA-A-DIA DE TRABALHO

·         Clarificação de Prioridades individuais e da equipa

·         Definição de critérios objectivos para criar as prioridades

·         Gestão do tempo tendo em conta prazos, custos e qualidade

·         Urgente vs Importante – O que fazer?

·         Como eliminar os desperdiçadores de tempo

4 -    COMUNICAR COM CREDIBILIDADE

·         Comunicar eficazmente utilizando a comunicação verbal e não-verbal

·         Como melhorar a sua imagem para alcançar objectivos definidos

·         Como reforçar as suas competências de escuta activa

·         Gerir emoções próprias e também dos outros

·         A importância da confiança e respeito mútuo entre si e a equipa

5 -    GERIR ADEQUADAMENTE OS CONFLITOS LABORAIS

·         Entender e identificar a fonte dos conflitos

·         Escolha do método adequado para melhor lidar com os conflitos

·         Técnicas para lidar com pessoas “difíceis e conflituosas”

6 -    PRINCÍPIOS E BOAS PRÁTICAS QUE VISAM MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO E A PRODUTIVIDADE

·         Boas Práticas nas relações e interacções entre as pessoas da equipa

·         Como aumentar o seu impacto pessoal 

·         Saber dar e receber Feedback aos colegas e chefias

 

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,790.00 EUR 490.00 EUR 450.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,056,100.00 AOA 289,100.00 AOA 265,500.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
152,150.00 MZN 41,650.00 MZN 38,250.00 MZN
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta. Peça-nos um orçamento através do email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

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