Técnicas de Gestão, Comunicação e Liderança

  • Suporte Administrativo - Profissionais da Função Administrativa
  • Cód: GSA018
  • Área DGERT: 090-Desenvolvimento pessoal
  • Nº dias: 3
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
2 14 11 16 27 24 24 28 26 23 28 25 22 27 24 29

GSA018

Técnicas de Gestão, Comunicação e Liderança

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de competências, técnicas e métodos que possibilitem uma melhor gestão, comunicação e liderança de equipas e de pessoas.

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar as suas características e o seu estilo de liderança

·         Escolher competências e práticas de liderança

·         Incrementar a motivação das chefias e das equipas

·         Melhorar os resultados das equipas

·         Comunicar com técnicas mais ajustadas à sua realidade  

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se essencialmente a Chefias e Subchefias de Secção, assim como aos restantes profissionais em posições de enquadramento e chefia que queiram reforçar estas competências.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    CARACTERÍSTICAS E ESTILOS DE LIDERANÇA

·         O que é liderar?

·         As características de liderança

·          As características ideais

·          As características de cada um – Exercício de Auto-avaliação

·         Estilos de Liderança a utilizarem

·         Diferenças entre as características de chefia e de liderança

·         Competências práticas de liderança

2 -    COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA

·         A comunicação verbal e não-verbal

·         É possível não comunicar?

·         Tipos de Comunicação

·         Comportamentos e Estilos Comunicacionais

·         A Assertividade na comunicação

·         A Assertividade entre outros estilos comunicacionais

·          Estilo Agressivo

·          Estilo Passivo

·          Estilo Manipulador

·          Estilo Assertivo

·         Elementos e técnicas da comunicação

·         O Ciclo Motivacional

·          Necessidades, Tensões, Comportamentos, Barreiras, Frustrações, Comportamentos substitutivos, Defesas e Reequilíbrio

3 -    MOTIVAÇÃO DAS EQUIPAS E DAS PESSOAS

·         Definição de objectivos estratégicos para os Sectores, Serviços ou Secções

·         Objectivos operacionais, metas e indicadores a atingir

·         Resultados, Recompensas e Motivação

·         O Acompanhamento Permanente pela chefia / líder

4 -    MELHORAR OS RESULTADOS DAS PESSOAS E DAS EQUIPAS

·         Planear os objectivos e acompanhar as actividades

·         Organizar a Secção, a/s Equipa/s e os Colaboradores

·         Controlar, sistematicamente, os resultados

5 -    COMPETÊNCIAS BÁSICAS DE CHEFIA

·         Técnicas e actividades de Planeamento, Organização, Direcção e Controlo

·         O Dirigir com competência – Coordenação, Comunicação, Motivação e Liderança

·         Analisar os desvios

·         Intervir – Novo ciclo de gestão

6 -    A COMUNICAÇÃO MAIS EFICAZ

·         Preparar os sistemas de comunicação

·         Comunicar para ser compreendido

·         Melhorar os tipos de comunicação

·         A comunicação oral, telefónica e escrita

·         Quando comunicar verbalmente ou por escrito

·         Os Registos das Comunicações – Como e quando utilizar

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,790.00 EUR 690.00 EUR 590.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,646,800.00 AOA 634,800.00 AOA 542,800.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
143,200.00 MZN 55,200.00 MZN 47,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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