Protocolo Empresarial e Relações Públicas

  • Secretariado & Assistentes de Gestão
  • Cód: GSE011
  • Área DGERT: 346-Secretariado e trabalho administrativo
  • Nº dias: 2
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
1 13 10 29 14 11 11 29 13 24 29 12 30 14 11 30

GSE011

Protocolo Empresarial e Relações Públicas

 

 

Objectivo Geral

 

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e comportamentos protocolares no meio empresarial.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar os melhores comportamentos e procedimentos para melhorar a imagem da Empresa

·         Dominar regras protocolares e comportamentais ajustadas à situação

·         Escolher as formas de correspondência e contacto mais adequado

·         Utilizar as regras para a melhoria do contacto telefónico

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se essencialmente a Assistentes de Direcção, Administração e Relações Públicas, a Secretárias e Recepcionistas, assim como a todas as pessoas que necessitem de agir com maior profissionalismo nos campos protocolar e relações públicas.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    IDENTIFICAR AS EXIGÊNCIAS DE CUMPRIMENTO DE REGRAS DAS ROTINAS EMPRESARIAIS

·         Conhecer o conceito de protocolo e a imagem da empresa

·         Distinguir as competências de função. Perfil requerido

·         Reconhecer as exigências fundamentais das normas protocolares

2 -    ESTABELECER CONTACTOS PESSOAIS EM REPRESENTAÇÃO DA EMPRESA

·         Identificar os critérios de eficácia de actuação de carácter representativo

·         Avaliar qual a responsabilidade na criação e reforço da imagem do gestor

·         Conhecer as formas de correspondência

·          Interna: despachos, ofícios, telegramas, informações de serviço, relatórios, apontamentos

·          Externa: notas formais e informais, memos, protocolos, outras formas

·         A comunicação telefónica. Dominar as regras básicas para estabelecer um contacto eficaz

3 -     INTERVIR NO PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE ACÇÕES DE CARÁCTER SOCIAL

·         Conhecer as regras gerais a nível de planeamento e organização dos diferentes estilos de eventos

·          Recepções e reuniões de trabalho

·          Seminários, Conferências

·          Inaugurações e Exposições

·          Tomadas de posse, assinaturas de contractos e protocolos

·          Visitas, refeições formais e informais (planos de mesa, ementas e decoração)

  • Saber gerir o espaço e o tempo
  • Adoptar os procedimentos e os instrumentos adequados aos diferentes tipos de eventos

·          Convocatórias. Convites. Critérios de organização de salas

·         Escolher o cenário, organizar as mesas, colocar as bandeiras, distribuir as pessoas, precedências, ordem das intervenções, decoração e formas de sinalização do espaço

4 -    RELACIONAR-SE EFICAZMENTE COM A COMUNICAÇÃO SOCIAL

·         Analisar as situações do quotidiano profissional com os média

·         Adoptar a actuação correcta em defesa da imagem nas relações com a imprensa

·         Estabelecer contactos personalizados com os diferentes órgãos de comunicação social

·          Identificar os seus representantes e papel que desempenhem

·          Caracterizar as diferentes formas de contacto: pessoal e telefónico

·         A imprensa escrita: elaborar e difundir comunicados

·         Press-releases e artigos escritos

·         Conhecer os requisitos essenciais à concepção e produção de dossiers de imprensa

·         Intervir no planeamento e organização de conferências e comunicados de imprensa

5 -    CONHECER AS ESPECIFICIDADES DO PROTOCOLO INTERNACIONAL

·         Identificar os principais requisitos de uma boa imagem internacional

·         Conhecer as regras essenciais no âmbito da identidade cultural dos diferentes interlocutores Internacionais com quem se relacionam profissionalmente

·         Organizar uma reunião internacional: Principais Aspectos essenciais a reter

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,290.00 EUR 590.00 EUR 490.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,186,800.00 AOA 542,800.00 AOA 450,800.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
103,200.00 MZN 47,200.00 MZN 39,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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