Apoio Administrativo, Adaptação e Flexibilidade

  • Suporte Administrativo - Profissionais da Função Administrativa
  • Cód: GSE180
  • Área DGERT: 346-Secretariado e trabalho administrativo
  • Nº dias: 5
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
10 29 12 31 14 11 11 29 13 3 29 12 30 14 11 30

GSE180

Apoio Administrativo, Adaptação e Flexibilidade

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, conhecimentos e técnicas que lhes permitam gerir o tempo, o trabalho, a vida pessoal e profissional e as suas relações com o objectivo de conseguir resultados mais eficazes.

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Valorizar o tempo e planear melhor a sua utilização

·         Planear e Organizar o seu trabalho

·         Estipular objectivos e metas e analisar os seus desvios

·         Estabelecer prioridades

·         Estabelecer objectivos SMART

·         Identificar constrangimentos e apresentar soluções alternativas

·         Preparar planos de trabalho práticos

·         Desenvolver relacionamentos positivos

·         Perguntar e escutar

·         Lidar com a crítica

·         Gerir adequadamente os conflitos

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais que necessitem de gerir melhor o tempo, o trabalho, a vida pessoal e profissional e as suas relações com o objectivo de conseguir resultados mais eficazes

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

30 horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    TEMPO – CONCEITOS BÁSICOS

·         Significados e valores de tempo

·         Atitudes face ao tempo

·         Pressões internas e externas influenciadoras da gestão do tempo

2 -    IDENTIFICAR CARACTERÍSTICAS PESSOAIS QUE INTERFIRAM NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E NA GESTÃO DO TEMPO

·         Características pessoais

·         Conhecimentos

·         Competências

·         Aptidões

·         Capacidades

·         Motivações

3 -    GESTÃO DE PRESSÕES E STRESS

·         Diferentes tipos de stress

·         Efeitos fisiológicos do Stress: a resposta de Luta ou Fuga

·         Implicações para a saúde

·         Aprender a identificar sinais e sintomas individuais de stress

·         Eu stress e Distress – diferenças na interpretação dos acontecimentos e estratégias de coping

·         Principais fontes de stress

·         Procurar o equilíbrio no trabalho

·         Técnicas para reduzir as pressões desnecessárias

4 -    ESTABELECER OBJECTIVOS E CONSEGUIR ATINGI-LOS

·         Estabelecer objectivos e metas baseados nos papéis e nas suas responsabilidades

·         Identificar os objectivos SMART

·         Definir prioridades:

·          Saber distinguir o que é importante do que é urgente

·          Identificação clara do que são objectivos de médio e longo prazo

·          Planeamento diário das tarefas

·          Saber eliminar o trabalho desnecessário

·         Identificar as barreiras que lhe ocupam o tempo

·         Conhecer o seu biorritmo é vital para conseguir estabelecer objectivos e metas, bem como organizar melhor o dia, a semana e o mês

5 -    ESTABELECER RELACIONAMENTOS POSITIVOS E DE ALTA PERFORMANCE

·         Trabalhar eficazmente com diferentes tipos de pessoas – Hemisfério esquerdo e direito

·         Desenvolver as capacidades interactivas

·         Desenvolver a Auto motivação

·         Identificar estratégias para gestão dos conflitos

·         Desenvolver a escuta-activa e a capacidade de feedback

·          Escuta Activa / dinâmica

·          A importância do feedback construtivo

·         Usar um estilo comunicacional assertivo:

·          Características e particularidades da Comunicação Assertiva

·          Vantagens / Desvantagens

·          Criar Empatia

·         Identificar e alinhar com os outros relativamente aos estilos de pensamento

·         Lidar com a crítica

·         O comportamento assertivo como estratégia de gestão dos conflitos

 

6 -    DESENVOLVER UM PLANO DE ACÇÃO PESSOAL INTEGRADO

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
2490 EUR 1390 EUR 1190 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

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LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

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MAPUTO
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