Técnicas eficazes de Comunicação e Postura para Chefias

  • Suporte Administrativo - Profissionais da Função Administrativa
  • Cód: GSE194
  • Área DGERT: 090-Desenvolvimento pessoal
  • Nº dias: 5
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
14 19 9 14 4 1 1 5 3 7 5 2 6 4 8 6

GSE194

Técnicas Eficazes de Comunicação e Postura para Chefias

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências necessárias para promover uma comunicação e postura clara, objectiva e eficaz.

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Desenvolver competências de relacionamento interpessoal

·         Utilizar facilitadores da comunicação

·         Identificar os seus pontos fortes e qualidades, que são as fontes de auto-capacitação

·         Conhecer melhor o seu estilo e a sua personalidade e entender como esta afecta a tomada de decisões, a forma como se comunica e trabalha com os outros

·         Aperfeiçoar o seu capital de comunicação/relacionamento

·         Desenvolver uma capacidade de escuta integrada

·         Desenvolver uma linguagem corporal coerente

·         Liderar a sua equipa de trabalho com inteligência emocional

·         Gerir conflitos na equipa de trabalho de forma eficaz

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais que pretendam e/ou necessitam de estabelecer e manter relações favoráveis e produtivas com as pessoas que integram o seu contexto profissional.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

Duração  

 

30 horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO

·         Estratégias para melhorar a comunicação

·         Estabelecer e fortalecer as relações interpessoais através da comunicação assertiva

2 -    MELHORAR A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

·         A preparação da comunicação

·         O discurso

·         O conhecimento do outro

·         O desenvolvimento relacional

·         O comportamento e a gestão de relacionamento

3 -    A ABERTURA PESSOAL NAS RELAÇÕES COM OS OUTROS

·         Estilo pessoal, valorizando as diferenças

·         Impacto do estilo de culturas

·         Dar e receber feedback

·         Saber apresentar-se ou apresentar as suas ideias com clareza e confiança

·         Desenvolver uma imagem positiva

4 -    DESENVOLVER A CONFIANÇA

·         A importância da autoconfiança perante um grupo

·         Dominar as suas apreensões e saber estar bem corporalmente

·         Como perceber o impacto sobre os outros da sua autoconfiança

5 -    CONTROLAR E POTENCIAR AS SUAS EMOÇÕES

·         Emoções vs Emotividade

·         Utilizar e tirar partido das emoções na comunicação

6 -    A IMPORTÂNCIA DAS EXPRESSÕES

·         Desenvolver a escuta activa para criar um clima de cumplicidade

·         Cultivar o seu potencial de empatia para estabelecer um verdadeiro contacto

·         Utilizar o humor para relativizar, dinamizar e distender

7 -    Linguagem Corporal - Não-verbal

·         Voz envolvente e postura de influência

·         A postura corporal e as suas mensagens

·         Criação de condições favoráveis à troca de informação

8 -    ORGANIZAÇÃO E LIDERANÇA de equipas COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

·         A liderança que contempla a inteligência emocional

·         Habilidades para dirigir a nossa personalidade

·         Gerir os relacionamentos com os outros

·         Trabalhar com as equipas, sem esquecer a inteligência emocional

·         Entender a constituição emocional dos membros das equipas

·         Conduzir equipas de formas diferentes

9 -    COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

·         A autoconsciência, a autodisciplina, a motivação, a empatia e a habilidade social

·         Delegação

·         Etapas para uma Delegação Eficaz

10 -  CONFLITOS – IDENTIFICÁ-LOS E CONTROLAR AS SITUAÇÕES

·         Origem, Intenção e Atitudes facilitadoras de gestão do conflito

·         Competências da Inteligência Emocional: Autocontrolo, Auto-avaliação, Auto motivação, Empatia, relações sociais positivas

·         Dar atenção e perceber a causa do conflito

·         Enfrentar e resolver

·         Estratégias adequadas em situação de conflito

·         Como evitar conflitos

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
2,790.00 EUR 990.00 EUR 890.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
2,566,800.00 AOA 910,800.00 AOA 818,800.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
223,200.00 MZN 79,200.00 MZN 71,200.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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