Secretariado Estratégico - O novo desafio Novo

  • Secretariado & Assistentes de Gestão
  • Cód: GSE218
  • Área DGERT: 346-Secretariado e trabalho administrativo
  • Nº dias: 2
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
25 23 27 4 15 12 26 2 14 11 2 13 10 1 12 3

GSE218

Secretariado Estratégico - O novo desafio

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de competências que lhes permitam reforçar as competências-chave na função de secretariado e assegurar com profissionalismo a diversidade das suas missões. Pretende-se dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e boas práticas de suporte ao gestor e à equipa.

 

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Adequar a tríade dos saberes adquiridos: técnicos, operacionais e humanos, à sua realidade, para enfrentar a diversidade de situações no desempenho do secretariado

·         Reforçar as competências e aumentar a produtividade individual

·         Adoptar métodos personalizados de organização do trabalho e gestão do tempo e da informação e aumentar a eficácia na realização das actividades específicas do secretariado

·         Utilizar as competências chave na comunicação oral e na escrita profissional

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a secretárias, assistentes e apoios administrativos de suporte à gestão.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

 12 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    Compreender a função de Secretariado nas suas vertentes técnica administrativa

·         Definir e situar a função do secretariado a nível de tarefas, instrumentos de trabalho e competências-chave

·         Perspectivar a função no futuro

2 -    Ganhar eficácia na organização do trabalho e gestão do tempo

·         Encontrar um equilíbrio entre as exigências da função e as suas escolhas – princípios e práticas

·         Adquirir técnicas individuais de racionalização do trabalho

·          Planear e organizar as atividades administrativas, saber definir prioridades

·          Identificar, seleccionar, auto-avaliar e adequar os métodos de trabalho numa perspetiva crítica e criativa em função dos objectivos visados

·          Organizar a informação e gerir os documentos de arquivo: políticas e referenciais normativos;

·          Encontrar soluções que respondam aos problemas da pesquisa multicritério: o ambiente digital e tecnológico

3 -    Criar uma escrita profissional efetiva e persuasiva

·         Poupar tempo e energia – orientações de estilo para alcançar o objectivo e produzir o efeito desejado

·         Escrever com intenções comunicativas diversificadas

·          Processos práticos para garantir a eficácia do texto profissional

·         Maximizar a escrita de emails: orientações para conseguir uma mensagem clara e objectiva, o que não se deve fazer

4 -    Colaborar na preparação e seguimento de reuniões e viagens

·         As reuniões

·          Diferentes tipologias

·          Etapas de planeamento, organização e follow-up, instrumentos práticos

·          Secretariar uma reunião: tomar apontamentos e elaborar actas

·         As viagens

·          Planear, organizar o itinerário, constituir o dossiê de viagem;

·          Elaborar check-lists, fazer reservas de transporte, alojamento e outros serviços; procedimentos administrativos e documentação associada; Follow-up;

5 -    Comunicar com profissionalismo

·         Dominar uma das técnicas mais importantes da comunicação interpessoal: a escuta activa

·         Reflectir sobre o impacto da comunicação verbal e não-verbal em contexto profissional: o que diz sobre si quando não está a falar

·         Ser digna de confiança para ser confiável

·         Responder com profissionalismo a críticas sem atitude defensiva

·         Agir em conformidade com as regras da etiqueta corporativa

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1190 EUR 690 EUR 590 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

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MAPUTO
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