A Secretária Executiva

  • Secretariado & Assistentes de Gestão
  • Cód: GSE236
  • Área DGERT: 346-Secretariado e trabalho administrativo
  • Nº horas: 24
  • Formato: Presencial & Online Live Training
Datas de início
2023 2024
SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
19 17 21 19 30 6 5 30 7 4 30 6 3 29 5 10

GSE236

A SECRETÁRIA EXECUTIVA

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objetivo dotar os participantes  a desempenhar as suas funções profissionais com maior eficácia e eficiência.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Desempenhar a função com elevada e­ficiência e efi­cácia

·         Conhecer ideias modernas e uteis assim como caminhos que contribuirão para o êxito do seu percurso profissional

·         Adquirir um conjunto de técnicas e ferramentas para o exercício excelente da pro­fissão e também

habilidades essenciais para uma boa comunicação

·         Adquirir competências que permitam promover e participar no processo de gestão e desenvolvimento pessoal e profissional

·         Optimizar a comunicação interna e externa

·         Adquirir conhecimentos com sensibilidade e lucidez para diagnosticar conflitos e resolver problemas de forma criativa

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a Secretárias (os), Assistentes Executivos, Assessores de Direcção, Assistentes de Direcção e de Administração, Personal Assistants (PA), Assistentes de Departamentos.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

 24 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 - Alcançar uma elevada Performance Pro­ssiona

·         Acreditar no seu potencial de competências com impacto no sucesso da organização

·         Exercer a sua influência pessoal e cultivar fortes parcerias estratégicas com as hierarquias e colegas de trabalho

·         Desenvolver uma reputação profissional de relevo e reforçar a sua visibilidade.

·          Defender a sua “Personal Branding” (marca pessoal de sucesso). Criar o seu portfolio de carreira, o que a distin[1]gue, a torna única e criativa e leva os outros a repararem em si!

·          Aprender a “vender” a sua imagem de sucesso a si mesma, a sua marca e as suas ideias.

·         Conhecer estratégias que conduzem a uma melhoria significativa do seu desempenho

·          Distinguir parceria e parceiros estratégicos para a e­cácia do seu trabalho.

·          Conhecer as estratégias para conseguir maior envolvimento do seu gestor.

·          Construir a confi­ança necessária a uma aproximação à gestão de topo.

·          Conseguir maior envolvimento nas actividades de gestão.

·         Identi­ficar práticas que contribuem para um crescimento rápido pessoal e profissional.

·         Conseguir as vantagens necessárias para ­ficar dois passos à frente no actual competitivo mundo empresarial.

·         Reflectir sobre as habilidades mais valorizadas no conjunto de requisitos exigidos à função a nível internacional.

·         Tentar habilidades diferentes e impactantes para alcançar um desempenho de excelência:

·          Repensar o seu papel e posicionar-se para ter êxito

·          Transformar o “emprego” numa carreira de sucesso: Imagine…Acredite…Alcance.

·         Identificar o que quer da vida e começar a agir nesse sentido - passos específicos para tornar o que imagina numa realidade:

·          Criar a­rmações personalizadas, um “quadro de sonhos” com imagens inspiradoras para alcançar os seus objectivos

2 - Comunicar com Estilo e em Grande Estilo

 

·         Desenvolver habilidades de comunicação crítica para maximizar o trabalho em equipa, aumentar a produtividade eficácia no local de trabalho!

·         Descobrir diferentes formas de estabelecer uma “zona comum” ao comunicar com os outros, especialmente em situações desa­fiadoras.

·         Dominar os estilos de comunicação preferidos dos outros para um relacionamento instantâneo e mais influente.

·         Explorar formas de fortalecer as relações de trabalho para que todos sejam mais efi­cazes

·         Explorar as melhores formas de comunicar com diferentes estilos de gestores.

·         Descobrir como estabelecer uma zona de conforto comum com a hierarquia para promover uma maior compreensão desde o início.

·         Aceitar o “feedback” construtivo com uma atitude positiva consciente e usá-lo para melhorar o seu desempenho:

·          Aprender como confrontar e gerir atitudes diante de desafi­os pessoas e situações.

·          Descobrir porque a “motivação é um trabalho interno” e como mudar o pensamento negativo para padrões de pensamento positivo.

·          Usar técnicas de melhoria de atitude para reduzir erros, frustração, stress e esforço.

·         Integridade e ética profissional:

·          Entender as três componentes da integridade.

·          O que a integridade “parece” no local de trabalho? Aprender os traços da integridade.

·          Descobrir e implementar algumas orientações para construir a sua ponte de integridade.

·          O poder de se concentrar na influência, não em posições de força. Reconhecer o lado diplomático das tácticas que irão sustentar a sua integridade.

·          Conhecer e usar o “Modelo de Ética” para trabalhar em situações éticas desafi­adoras e poder tomar as melhores decisões,

3 - Desenvolver uma mentalidade de Equipa Colaborativa

·         Promover o trabalho de equipa:

·          Conseguir o foco no poder de trabalho da equipa

·          Apreciar e incentivar as suas “star qualities” e as dos seus pares.

·          Examinar os aspectos essenciais do trabalho da equipa efi­caz e das habilidades de uma comunicação crítica

·          Aprender o valor do “coaching” e do “mentoring” no trabalho em grupo para alcançar objectivos comuns e reforçar a interdependência.

·          Valorizar o trabalho em parceria entre as assistentes e seus executivos.

·          Ganhar o seu lugar legítimo na equipa executiva e ganhar a confi­ança da hierarquia.

·          Ser positivamente assertiva:

·          Retractar uma atitude de con­fiança.

·          Comunicar assertivamente: os direitos do “eu”.

·          Pesar os prós e contras do comportamento assertivo.

4 - Conhecer a Metodologia de Resolução Criativa de Problema

·         Transformar os problemas em desafi­os

·         Aplicar soluções pró-activas a problemas em vez de uma contraproducente negatividade.

·         Assumir a responsabilidade de encontrar as melhores soluções para os desafi­os que se colocam em contexto de trabalho.

·         Ver cenários sob uma nova luz: transformar problemas no local de trabalho em oportunidades de crescimento e criatividade.

·         Praticar diferentes técnicas que possam produzir soluções ainda melhores no mais curto espaço de tempo.

5 - Transformar o Con‑ito em Cooperação

·         Analisar a inevitabilidade do conflito

·         Conhecer os diferentes tipos de conflito

·         Examinar as verdadeiras causas por trás de 99% de todos os conflitos

·         Identificar a escalada de conflito

·         Explorar as melhores maneiras de gerir o conflito no local de trabalho.

·         Esclarecer o valor dos diversos pontos de vista e “conflitos cooperativos” e alcançar soluções mutuamente satisfatórias.

·         Ser digna de confi­ança para ser confi­ável.

·         Negociar - uma estratégia essencial de resolução de conflitos em contexto profissional

·         Responder com profissionalismo a críticas sem atitudes defensivas

·         Defender uma mentalidade ganhadora para resolver problemas mais rapidamente.

·         Aprender maneiras construtivas de confrontar conflitos e obter consensos

6 - Promover Atitudes e Comportamentos que favoreçam, o Relacionamento Interpessoal construtivo e harmonioso

·         Analisar os benefícios de manter uma atitude positiva e produtiva no local de trabalho:

·          Explorar a delicadeza das atitudes e as razões para projectar uma atitude positiva como forma de manter o êxito das relações.

·          Discutir os cenários comuns que podem influenciar a atitude no local de trabalho.

·          Aprender a manter-se do lado de fora e defender-se de influências negativas.

·          Focar-se no trabalho - e manter os problemas pessoais sob controlo.

·         Dominar as regras de Etiqueta todos os dias: habilidades que elevam a performance:

·          Aprender as boas maneiras no escritório que reforçam a credibilidade e ganham maior respeito quer dos clientes internos quer dos externos.

·          Rever os indicadores padrão da etiqueta profissional para cenários comuns em contexto de trabalho

·          Evitar uma linguagem corporal fraca que possa ser mal interpretada.

·          Aumentar a con­fiança para lidar com situações desa­fiadoras e pessoas difíceis.

7 - Sair do Caos e Alcançar o Controlo das Actividades– “Makeovers ” de produtividade que funcionam

·         Organizar o trabalho, e desempenhar a actividade de forma mais e­ficiente e efi­caz:

·          Aprender as melhores práticas para gerir o tempo e organizar a actividade numa perspectiva crítica e criativa em função dos objectivos visados

·         Auto-avaliar e adequar os seus métodos de trabalho

·         Identi­car os seus principais "ladrões de tempo" e descobrir como resolvê-los.

·         Reduzir ou eliminar hábitos de trabalho contraproducentes.

·         Gerir prioridades conflituantes para que o trabalho continue focado no que é realmente importante.

·         Organizar a informação e gerir os documentos de arquivo: políticas e referenciais normativos;

·         Encontrar soluções que respondam aos problemas da pesquisa multicritério: o ambiente digital e tecnológico

·         Planeamento e execução de reuniões pro­fissionais:

·          Apoiar o gestor a obter sucesso nas reuniões de trabalho e aumentar a produtividade da equipa em todas as etapas de uma reunião: pré-reunião, reunião propriamente dita e a reunião posterior.

·         Conseguir um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional:

·          Trabalhar de maneira mais inteligente - mantendo altas a auto-estima e a e­ficácia no trabalho

·          Manter o foco nas tarefas críticas para o desempenho e anular os efeitos negativos da tendência para o “multi tasking”.

·          Aumentar a automotivação para uma maior realização e satisfação.

·          Con­fiar em múltiplos “activos de vida” - colegas hierarquias, família e amigos, experiências e promover o potencial de competências e talentos profissionais.

·          Dar atenção adequada aos 5 Pilares da Vida: Carreira, Família, Financeira, Espiritual e Bem-estar.

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
2,690.00 EUR 1,390.00 EUR 1,090.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
2,851,400.00 AOA 1,473,400.00 AOA 1,155,400.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
223,270.00 MZN 115,370.00 MZN 90,470.00 MZN
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta. Peça-nos um orçamento através do email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.          

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.                                                            
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
CONSULTE-NOS:

E-Mail Comercial: comercial@vantagem.com

LISBOA:   
 +351 218 493 333 
PORTO:     +351 226 065 077 
LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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