Formação Comercial para Profissionais não Comerciais

  • Vendas e Apoio Comercial
  • Cód: GVD032
  • Área DGERT: 341-Comércio
  • Nº dias: 4
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
18 16 20 18 22 19 26 16 21 18 16 20 17 15 19 17

GVD032

Formação Comercial para Profissionais não Comerciais

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos nos domínios de marketing e das vendas. É um curso direccionado para todas as empresas que tenham o cliente no centro da sua actividade e preocupação e cujo lema seja “todos somos vendedores”.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Identificar a filosofia de gestão de uma empresa orientada para o mercado e a comercialização de produtos e serviços

·         Especificar as linhas de orientação estratégica potencializadoras da capacidade humana de intervenção na comercialização

·         Seleccionar as opções mais interessantes, acompanhar o seu desenvolvimento e apreciar os resultados obtidos

·         Possibilitar a formação, promoção ou reconversão profissional para as chefias e quadros técnicos

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais não comerciais que tenham interacção pessoal ou telefónica com Clientes nas funções que desempenham e se pretenda que sirvam de facilitadores, criem interesse nos Clientes em produtos/serviços que as suas empresas fornecem.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

24 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    ENTENDER A ORGANIZAÇÃO

·         A visão

·         Missão

·         Objectivos

·         Estratégia

2 -    A FILOSOFIA DE MARKETING DE UMA EMPRESA E A SUA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

·         O que é o marketing

·         Qual a sua importância

·         Principais funções

3 -    AS FUNÇÕES COMERCIAIS NUMA EMPRESA ORIENTADA PARA O MARKETING

·         O que é a Venda?

·         Estruturas Comerciais

·         Alinhamento entre Vendas e Marketing

4 -    PRINCÍPIOS DE MARKETING ESTRATÉGICO

·         A análise do mercado

·         Comportamento do consumidor

·         Segmentação

·         Posicionamento

5 -    O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING E AS POLÍTICAS DE MARKETING OPERACIONAL (MARKETING-MIX)

·         Produto

·         Preço

·         Distribuição

·         Promoção

6 -    A FORÇA DE VENDAS

·         A missão e objectivos

·         Papel da força de vendas

·         Os aspectos da comunicação interpessoal e não-verbal da venda

7 -    OS PRINCIPAIS PASSOS ESTRATÉGICOS NO PROCESSO DE VENDAS

·         Técnicas de abordagem

·         Estratégia de persuasão

8 -    A INTERACÇÃO DE VENDAS, COM OS SEGUINTES ASPECTOS

·         Abordagem do cliente e descoberta de necessidades

·         Apresentação de vendas

·         Tratamento das objecções

·         Fecho da venda

9 -    A ÉTICA NAS VENDAS E O PAPEL DO VENDEDOR

10 -  SUPERVISÃO, CONTROLO E A ANÁLISE DAS VENDAS

·         Definição de métricas qualitativas e quantitativas

·         O controlo do esforço de vendas

·         Análise dos desvios entre os objectivos e os resultados das vendas

·         Medidas correctivas

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1990 EUR 990 EUR 890 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

PORTO
Tel. +351 22 606 50 77 Fax. +351 22 606 50 78

LEIRIA
Tel. +351 24 457 75 97 Fax. +351 24 457 75 99

LUANDA
Tel. +244 222 718 081 ou +244 913 787 355 ou +244 944 541 910 ou +351 939 580 367 

MAPUTO
Tel. +258 844 985 751 ou +258 824 668 190 ou +351 939 580 367 ou +351 218 493 333 

E-Mail Geral de contacto da Vantagem+ para todos os países
vantagem@vantagem.com

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