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GVD034 |
Key Account Management - Como Vender e Reforçar Relacionamento com os Clientes Estratégicos |
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Objectivo Geral |
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Este
curso tem como objectivo dotar os participantes de uma moderna visão da gestão
estratégica das empresas e organizações e dos seus principais componentes.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No
final deste curso os participantes saberão:
· Reflectir sobre a complexidade das formulações estratégicas e os vários tipos de estratégias a adoptar, num mundo em permanente evolução
· Analisar as várias repercussões das opções estratégicas tomadas e seus reflexos organizacionais
· Descrever os diversos passos da construção do planeamento estratégico, da sua medida e controlo do progresso
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Destinatários |
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Este
Curso destina-se a Directores, Chefias Intermédias e Quadros Superiores com
Funções de Coordenação das áreas de Planeamento Estratégico, Comercial e
Marketing.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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18 Horas |
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Conteúdo
Programático |
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1 - A GESTÃO ESTRATÉGICA MODERNA DO NEGÓCIO
· Conhecer a Empresa e a Situação de Partida
· Decidir Para Onde a Empresa Quer Ir
· Conceber, Definir e Implementar a Estratégia
· Medir o Grau de Eficácia e de Satisfação dos Resultados Alcançados
2 - O MARKETING E A QUALIDADE DE SERVIÇOS
· As Preocupações Marketing das Empresas e as Tendências
· A Análise do “Valor-Cliente”
· A Qualidade do Serviço
· A Satisfação do Cliente e a Fidelização
3 - ESTABELECER PARCERIAS ESTRATÉGICAS
· A Empresa em Rede e a Empresa Estendida
· A Externalização e Condições Para o Seu Sucesso
· As Alianças Estratégicas
· A Gestão das Alianças
4 - A AVALIAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
· O Controlo de Gestão
· A Avaliação das Alternativas Estratégicas
· A Formulação da Nova Estratégia
· A Gestão da Mudança
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,990.00 EUR | 990.00 EUR | 790.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 2,386,010.00 AOA | 1,187,010.00 AOA | 947,210.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 165,170.00 MZN | 82,170.00 MZN | 65,570.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 11,940.00 R$ | 5,940.00 R$ | 4,740.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
CONSULTE-NOS:
E-Mail Comercial: comercial@vantagem.com
LISBOA: +351 218 493 333
PORTO: +351 226 065 077
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MAPUTO: +258 844 985 751 +258 824 668 190 +351 939 580 367
