Key Account Management - Como Vender e Reforçar Relacionamento com os Clientes Estratégicos

  • Vendas e Apoio Comercial
  • Cód: GVD034
  • Área DGERT: 341-Comércio
  • Nº dias: 3
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
26 24 28 26 23 27 27 24 29 5 24 28 25 23 27 4

GVD034

Key Account Management - Como Vender e Reforçar Relacionamento com os Clientes Estratégicos

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de uma moderna visão da gestão estratégica das empresas e organizações e dos seus principais componentes.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Reflectir sobre a complexidade das formulações estratégicas e os vários tipos de estratégias a adoptar, num mundo em permanente evolução

·         Analisar as várias repercussões das opções estratégicas tomadas e seus reflexos organizacionais

·         Descrever os diversos passos da construção do planeamento estratégico, da sua medida e controlo do progresso

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a Directores, Chefias Intermédias e Quadros Superiores com Funções de Coordenação das áreas de Planeamento Estratégico, Comercial e Marketing.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    A GESTÃO ESTRATÉGICA MODERNA DO NEGÓCIO

·         Conhecer a Empresa e a Situação de Partida

·         Decidir Para Onde a Empresa Quer Ir

·         Conceber, Definir e Implementar a Estratégia

·         Medir o Grau de Eficácia e de Satisfação dos Resultados Alcançados

2 -    O MARKETING E A QUALIDADE DE SERVIÇOS

·         As Preocupações Marketing das Empresas e as Tendências

·         A Análise do “Valor-Cliente”

·         A Qualidade do Serviço

·         A Satisfação do Cliente e a Fidelização

3 -    ESTABELECER PARCERIAS ESTRATÉGICAS

·         A Empresa em Rede e a Empresa Estendida

·         A Externalização e Condições Para o Seu Sucesso

·         As Alianças Estratégicas

·         A Gestão das Alianças

4 -    A AVALIAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

·         O Controlo de Gestão

·         A Avaliação das Alternativas Estratégicas

·         A Formulação da Nova Estratégia

·         A Gestão da Mudança

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1890 EUR 990 EUR 890 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

PORTO
Tel. +351 22 606 50 77 Fax. +351 22 606 50 78

LEIRIA
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LUANDA
Tel. +244 222 718 081 ou +244 913 787 355 ou +244 944 541 910 ou +351 939 580 367 

MAPUTO
Tel. +258 844 985 751 ou +258 824 668 190 ou +351 939 580 367 ou +351 218 493 333 

E-Mail Geral de contacto da Vantagem+ para todos os países
vantagem@vantagem.com

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