GVD040 |
As Técnicas de PNL (Programação Neurolinguística) - Aplicadas às Vendas e Negociação |
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Objectivo Geral |
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Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam identificar e dominar os factores que afectam em diversos domínios os aspectos relacionais e comunicacionais aplicados às vendas e à negociação.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Definir as técnicas da PNL utilizadas nas vendas e na negociação
· Identificar os principais instrumentos comunicacionais e aprofundar a sua prática operativa de modo a poder instrumentalizar novas ferramentas de trabalho
· Desenvolver as competências técnicas e relacionais aplicadas na comercialização de produtos e serviços
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades de chefia, de supervisão de equipas e de implementação de soluções técnicas e de prestação de serviço, que no seu dia-a-dia necessitam de utilizar as técnicas de negociação e venda, em contextos competitivos perante interlocutores com responsabilidades empresariais e organizacionais.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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18 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - PRINCÍPIOS BÁSICOS DA COMUNICAÇÃO
· As Bases da Comunicação Interpessoal na Interacção em Vendas
· As Atitudes Face a Face
· As Técnicas de Expressão
· A Persuasão
· A Escuta Activa
· A Entrevista de Grupo
· A Retórica
2 - AS TÉCNICAS DE VENDAS E DE NEGOCIAÇÃO
· O Contexto das Vendas e da Negociação
· Os Profissionais de Vendas
· As Diferentes Formas e Estilos de Venda
· As Vendas Pessoais e as Técnicas da PNL – Programação Neurolinguística
· O Sistemas VAC-Visual, Auditivo e Cinestésico
· As Armadilhas da Linguagem: Omissões, Distorções e Generalizações
· A Descoberta das Necessidades, a Escuta Activa e a Questionação
· A Argumentação, o Tratamento e a Resposta às Objecções
· A Alternativa Positiva, a Apresentação do Preço e a Reformulação
· Os Sinais de Aceitação e o Fecho da Negociação e Venda
· As Despedidas Úteis e a Conclusão
3 - A PSICOLOGIA E A SOCIOLOGIA APLICADAS
· As Tipologias de Personalidade
· As Motivações
· Os Mecanismos do Comportamento. O Comportamento do Comprador
· A PNL – Programação Neurolinguística, a Assertividade e a AT-Análise Transaccional
· O Comportamento Não-verbal
· Expressão Facial
· Comportamento dos Olhos
· Cinética
· Proxémica
· Paralinguística
· As Interacções Sociais
· Os Sistemas e as Organizações. A Formação de Impressão
4 - AS TÉCNICAS RELACIONAIS ESPECÍFICAS
· Fora da Entrevista de Venda (Marketing Directo, Telemarketing, DAV-Dossier Autónomo de Venda)
· A importância do Local de Venda
· Instrumentos para o Plano de Vendas
· Demonstrações
· Auxiliares de Venda
· Dramatização
· Nota de Encomenda
· Encadeamento das Visitas
· Recomendações
· Negociar na Internet
· Marketing One-To-One
· Marketing Viral
· Marketing-Mix On-Line
· Marketing do Web Site
· A Ética em Vendas
· A Gestão de Vendas
· Os Relacionamentos Interculturais nas Vendas Internacionais
Preços
1º participante | 2º participante | 3º participante |
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1,990.00 EUR | 990.00 EUR | 790.00 EUR |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
---|---|---|
1,259,670.00 AOA | 626,670.00 AOA | 500,070.00 AOA |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
---|---|---|
165,170.00 MZN | 82,170.00 MZN | 65,570.00 MZN |
1º participante | 2º participante | 3º participante |
---|---|---|
11,940.00 R$ | 5,940.00 R$ | 4,740.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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