Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, técnicas e práticas de negociação internacional e/ou interculturais, colocando em destaque os traços culturais que podem influenciar a interacção e a comunicação e permitir a compreensão daquilo que está realmente em jogo. Ao perceberem todo um quadro de conceitos de referência para a comunicação intercultural e, em particular, para a negociação intercultural, os participantes aprenderão a identificar os factores relevantes para o processo e geri-los com eficácia.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Entender e respeitar ambientes internacionais e interculturais

·         Definir estilos de Negociação e a Importância Cultural

·         Distinguir estratégias e Tácticas na Negociação Internacional

·         Perceber quais as competências e o papel do Negociador

·         Percepcionar algumas das Boas práticas na actuação do negociador internacional / intercultural

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades em processos de negociação internacionais e/ou interculturais.

1 -    O AMBIENTE INTERNACIONAL E O NEGOCIADOR

·         Negócios Internacionais no Século XXI e sua Complexidade

·         Orientação de Negócios da Empresa e sua Inserção Internacional

·         Perfil e Imagem do Negociador

2 -    COMUNICAÇÂO

·         O processo de comunicação

·         Comunicação e negociação

·         Cultura, comunicação intercultural e negócios

·         Modelos de comunicação intercultural

·         Competência intercultural e resultados

·         Factores críticos na comunicação intercultural

3 -    ESTILOS DE NEGOCIAÇÃO E A IMPORTÂNCIA CULTURAL

·         Estilos de Negociadores

·         Negociações Interculturais

·         Comunicação Intercultural

4 -    NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL NA PRÁTICA

·         Estratégias Negociais

·         Tácticas usadas à mesa

·         O perigo dos estereótipos

·         Pontos de Conflito nas Negociações Internacionais

·         Espaços de confiança

·         Geoestratégia Comercial Internacional

·         Contratos nos Negócios Internacionais

5 -    METACOMPETÊNCIAS DO NEGOCIADOR

·         Proteccionismo e Livre Comércio

·         Defesa Comercial

·         Integração Regional – Formação de Blocos Económicos

6 -    ANÁLISE DE MERCADOS

·         Aspectos Políticos, económicos, socioculturais e tecnológicos que podem interferir nas actividades internacionais das empresas

·         Riscos inerentes ao processo de internacionalização

·         Pesquisa de mercados

·         Captação de negócios

7 -    ESTUDOS DE CASOS REAIS

·         Casos de Sucesso

·         Casos de Fracasso