Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e técnicas que lhes permitam apresentar de forma eficaz as suas Propostas Comerciais.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Potenciar as Vendas através de uma Metodologia Eficaz

·         Captar o Interesse do Cliente através das Motivações de Compra

·         Identificar as Características e Vantagens dos Produtos e Serviços, transformando-as em Argumentos de Venda

·         Identificar as Objecções do Cliente

·         Planear e aplicar Técnicas que facilitem o Fecho da Negociação

Este Curso destina-se a todos os profissionais que pretendam adquirir e/ou aprofundar os seus conhecimentos nesta área, nomeadamente:

·         Directores Comerciais

·         Comerciais

·         Directores Gerais

1 -    Pré-Requisitos da Acção Comercial

·         Recolha de Informação do Público-Alvo

·         Conhecimento Integral do Produto/Serviço

·         Erros críticos a evitar

2 -    Preparação da Apresentação Comercial

·         Definição de Objectivos

·         Consideração da Audiência/Plateia

·         Tempo atribuído

·         Mapa de Ideias

·         Introdução

·         Desenvolvimento e conclusão

·         Notas e Apontamentos

·         Distinção de Características, Vantagens e Benefícios

·         Preparação dos Meios de Apresentação

·         Análise ROI

3 -    Como Causar uma Excelente Impressão.

·         Cativar a Atenção e transmitir Credibilidade

·         Linguagem BAP

·         Gestos e Postura Corporal

·         Voz e Fala

·         Linguagem

4 -    A Negociação

·         Perspectiva Win-Win

·         Técnicas de Persuasão

5 -     Transformar Objecções em Oportunidades de Negócio

·         Métodos de Resposta a Objecções

·         Como contornar a Objecção Preço

6 -    O Final do Processo Negocial

·         Estratégias para acelerar o “Fecho do Negócio”

·         Esclarecimento de dúvidas

·         Garantias

·         Acompanhamento Pós-Venda