Como Melhorar a Performance nas Vendas

  • Vendas e Apoio Comercial
  • Cód: GVD128
  • Área DGERT: 341-Comércio
  • Nº dias: 3
Datas de início
2018 2019
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
19 10 21 19 9 20 20 17 22 5 10 21 18 9 20 4

GVD128

Como Melhorar a Performance nas Vendas

 

 

Objectivo Geral

 

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de competências, técnicas e métodos que conduzam ao aumento do volume de vendas da empresa, através de uma melhoria do processo de venda, desenvolvendo técnicas profissionais, atendendo a aspectos técnicos e melhorando os aspectos comportamentais e relacionais envolvidos da venda consultiva.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Formular uma imagem profissional do consultor comercial através de atitudes positivas e de uma boa apresentação pessoal

·         Gerir o tempo e planear a sua actividade reduzindo improvisos e insucessos

·         Utilizar a comunicação como forma de compreender os clientes e vender melhor

·         Identificar os diferentes tipos de clientes e adaptar a venda às suas necessidades

·         Compreender a venda consultiva como forma de vender soluções e não produtos

·         Negociar de forma a entregar mais valor ao cliente e não basear a argumentação no preço

·         Resolver objecções e realizar a venda

·         Integrar a gestão de vendas e utilizar ferramentas de gestão comercial

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se essencialmente a Directores e Gestores Comerciais, Directores de Vendas, Vendedores, Gestores de Clientes, Directores de Marketing e Gestores de Produto, assim como, a todos os outros colaboradores envolvidos e com responsabilidades ao nível da função comercial.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

Aconselha-se alguma experiência em contactos comerciais e actividades de relacionamento externo.

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    DESENVOLVIMENTO PESSOAL E COMPORTAMENTO PARA O SUCESSO NAS VENDAS

·         Marketing Pessoal: o consultor de vendas como a marca no terreno

·         Autoconfiança e empatia

·         Saber dizer “Não”: assertividade como base da relação

·         Gestão de Tempo: planeamento pessoal e profissional

2 -    PROSPECÇÃO E CONHECIMENTO DE CLIENTES

·         Características do consumidor final e diferenças na venda empresarial

·          Processo de compra: papéis de cliente e variáveis de decisão

·          Vender a diferentes tipos de comprador

·          Principais fontes de prospecção

·         Comunicar para Vender – Compreender a linguagem verbal e não verbal

·          Leitura de atitudes e emoções dos clientes

·          Adaptar a argumentação ao cliente

3 -    VENDA CONSULTIVA

·         Quebrar o gelo e ganhar as primeiras impressões

·         Descobrir oportunidades e necessidades

·         Apresentar de soluções (valor X preço)

·         Ultrapassar as objecções

·         Negociar e gerir os conflitos

·         Fechar a Venda

·         Acompanhamento de clientes

4 -    ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO TRABALHO DIÁRIO

·         Articulação e integração de áreas na cadeia de valor para o cliente

·         Planeamento e gestão de vendas

·         Alcançar resultados com indicadores de actividade (K.P.I.)

·         Avaliar os clientes e estabelecer prioridades

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1690 EUR 790 EUR 690 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
1º participante 2º participante 3º participante
Preço sob consulta, peça-nos um orçamento através do seguinte email: comercial@vantagem.com
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