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TUR003 |
Gestão do Alojamento |
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Objectivo Geral |
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Este curso tem como objectivo proporcionar aos participantes uma abordagem à Gestão do Alojamento nas perspectivas da Estratégia, Qualidade e Operação.
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OBJEcTIVos Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
· Enquadrar a actividade de Gestão de uma unidade de Alojamento no cluster do Turismo
· Organizar a Estrutura Funcional de uma unidade de Alojamento
· Percepcionar a importância do Marketing no Alojamento
· Analisar o Processo de Decisão subjacente à Criação e Gestão de uma unidade de Alojamento
· Reconhecer a importância da Qualidade e Segurança
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Destinatários |
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Este Curso destina-se a todos os profissionais que queiram adquirir ou actualizar conhecimentos de Gestão e Técnicos no domínio da Gestão do Alojamento, basilares ao desenvolvimento de projectos de negócio na área do Turismo.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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18 Horas |
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Conteúdo Programático |
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1 - ENQUADRAMENTO
· Conceitos
· Origem do Alojamento
· Enquadramento no Produto Turístico
2 - OFERTA E PROCURA DE ALOJAMENTO
· Dicotomia Oferta vs. Procura
· Enquadramento Legal e Tipos de Oferta de Alojamento Turístico
· Segmentação e Tipificação de Clientes
3 - ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO
· Estrutura e Organização das Cadeias de Alojamento
· Estruturas Funcionais de uma Unidade
· Organização Departamental e Atribuições
· Política de Outsourcing
4 - MARKETING E VENDAS NO ALOJAMENTO
· Características do Marketing no Alojamento
· Combinação dos Cinco Sentidos no Alojamento – Marketing de Experiências
· Novas Tendências no Alojamento
· Procedimentos de Reservas e Software de Suporte
· Estratégia de Venda na Recepção
5 - QUALIDADE NO ALOJAMENTO
· Importância da Qualidade no Alojamento
· Sistema Português e Subsistemas da Qualidade
· Segurança no Alojamento
· Monitorização e Boas Práticas
6 - EMPREENDEDORISMO NO ALOJAMENTO
· Processo de Tomada de Decisão: Conceito, Investimento e Gestão
· Horizontes da Gestão (Médio e Longo, Curto e Imediato ou Corrente)
· Planeamento Estratégico e Estratégia de Marketing
· Ferramentas de Gestão
· Análise de Modelos de Negócio
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,990.00 EUR | 990.00 EUR | 790.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 2,089,500.00 AOA | 1,039,500.00 AOA | 829,500.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 169,150.00 MZN | 84,150.00 MZN | 67,150.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 11,940.00 R$ | 5,940.00 R$ | 4,740.00 R$ |
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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E-Mail Comercial: comercial@vantagem.com
LISBOA: +351 218 493 333
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