Gestão do Alojamento

  • Turismo & Hotelaria
  • Cód: TUR003
  • Área DGERT: 811-Hotelaria e Restauração
  • Nº dias: 3
Datas de início
2019 2020
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
18 16 20 18 15 19 18 15 19 24 15 19 16 21 18 16

TUR003

Gestão do Alojamento

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo proporcionar aos participantes uma abordagem à Gestão do Alojamento nas perspectivas da Estratégia, Qualidade e Operação.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Enquadrar a actividade de Gestão de uma unidade de Alojamento no cluster do Turismo

·         Organizar a Estrutura Funcional de uma unidade de Alojamento

·         Percepcionar a importância do Marketing no Alojamento

·         Analisar o Processo de Decisão subjacente à Criação e Gestão de uma unidade de Alojamento

·         Reconhecer a importância da Qualidade e Segurança

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais que queiram adquirir ou actualizar conhecimentos de Gestão e Técnicos no domínio da Gestão do Alojamento, basilares ao desenvolvimento de projectos de negócio na área do Turismo.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    ENQUADRAMENTO

·         Conceitos

·         Origem do Alojamento

·         Enquadramento no Produto Turístico

2 -    OFERTA E PROCURA DE ALOJAMENTO

·         Dicotomia Oferta vs. Procura

·         Enquadramento Legal e Tipos de Oferta de Alojamento Turístico

·         Segmentação e Tipificação de Clientes

3 -    ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO

·         Estrutura e Organização das Cadeias de Alojamento

·         Estruturas Funcionais de uma Unidade

·         Organização Departamental e Atribuições

·         Política de Outsourcing

4 -    MARKETING E VENDAS NO ALOJAMENTO

·         Características do Marketing no Alojamento

·         Combinação dos Cinco Sentidos no Alojamento – Marketing de Experiências

·         Novas Tendências no Alojamento

·         Procedimentos de Reservas e Software de Suporte

·         Estratégia de Venda na Recepção

5 -    QUALIDADE NO ALOJAMENTO

·         Importância da Qualidade no Alojamento

·         Sistema Português e Subsistemas da Qualidade

·         Segurança no Alojamento

·         Monitorização e Boas Práticas

6 -    EMPREENDEDORISMO NO ALOJAMENTO

·         Processo de Tomada de Decisão: Conceito, Investimento e Gestão

·         Horizontes da Gestão (Médio e Longo, Curto e Imediato ou Corrente)

·         Planeamento Estratégico e Estratégia de Marketing

·         Ferramentas de Gestão

·         Análise de Modelos de Negócio

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,690.00 EUR 890.00 EUR 790.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,521,000.00 Kz 801,000.00 Kz 711,000.00 Kz
1º participante 2º participante 3º participante
152,100.00 Mt 80,100.00 Mt 71,100.00 Mt

Outras Informações

Os preços  e incluem Coffee Breaks e Documentação.
Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral. CONSULTE-NOS!

LISBOA
Tel. +351 21 849 33 33 / 50 Fax. +351 21 848 61 81

PORTO
Tel. +351 22 606 50 77 Fax. +351 22 606 50 78

LEIRIA
Tel. +351 24 457 75 97 Fax. +351 24 457 75 99

LUANDA
Tel. +244 222 718 081 ou +244 913 787 355 ou +244 944 541 910 ou +351 939 580 367 

MAPUTO
Tel. +258 844 985 751 ou +258 824 668 190 ou +351 939 580 367 ou +351 218 493 333 

E-Mail Geral de contacto da Vantagem+ para todos os países
vantagem@vantagem.com

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