Gestão do Alojamento

  • Turismo & Hotelaria
  • Cód: TUR003
  • Área DGERT: 811-Hotelaria e Restauração
  • Nº dias: 3
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
16 21 18 16 27 24 24 28 26 23 28 25 22 27 24 15

TUR003

Gestão do Alojamento

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo proporcionar aos participantes uma abordagem à Gestão do Alojamento nas perspectivas da Estratégia, Qualidade e Operação.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Enquadrar a actividade de Gestão de uma unidade de Alojamento no cluster do Turismo

·         Organizar a Estrutura Funcional de uma unidade de Alojamento

·         Percepcionar a importância do Marketing no Alojamento

·         Analisar o Processo de Decisão subjacente à Criação e Gestão de uma unidade de Alojamento

·         Reconhecer a importância da Qualidade e Segurança

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais que queiram adquirir ou actualizar conhecimentos de Gestão e Técnicos no domínio da Gestão do Alojamento, basilares ao desenvolvimento de projectos de negócio na área do Turismo.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

18 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    ENQUADRAMENTO

·         Conceitos

·         Origem do Alojamento

·         Enquadramento no Produto Turístico

2 -    OFERTA E PROCURA DE ALOJAMENTO

·         Dicotomia Oferta vs. Procura

·         Enquadramento Legal e Tipos de Oferta de Alojamento Turístico

·         Segmentação e Tipificação de Clientes

3 -    ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO

·         Estrutura e Organização das Cadeias de Alojamento

·         Estruturas Funcionais de uma Unidade

·         Organização Departamental e Atribuições

·         Política de Outsourcing

4 -    MARKETING E VENDAS NO ALOJAMENTO

·         Características do Marketing no Alojamento

·         Combinação dos Cinco Sentidos no Alojamento – Marketing de Experiências

·         Novas Tendências no Alojamento

·         Procedimentos de Reservas e Software de Suporte

·         Estratégia de Venda na Recepção

5 -    QUALIDADE NO ALOJAMENTO

·         Importância da Qualidade no Alojamento

·         Sistema Português e Subsistemas da Qualidade

·         Segurança no Alojamento

·         Monitorização e Boas Práticas

6 -    EMPREENDEDORISMO NO ALOJAMENTO

·         Processo de Tomada de Decisão: Conceito, Investimento e Gestão

·         Horizontes da Gestão (Médio e Longo, Curto e Imediato ou Corrente)

·         Planeamento Estratégico e Estratégia de Marketing

·         Ferramentas de Gestão

·         Análise de Modelos de Negócio

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
1,790.00 EUR 690.00 EUR 590.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
1,628,900.00 AOA 627,900.00 AOA 536,900.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
161,100.00 MZN 62,100.00 MZN 53,100.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
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LISBOA:   
 +351 218 493 333 
PORTO:     +351 226 065 077 
LEIRIA:      +351 244 577 597
LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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