Negociação e Venda nas Agências de Viagens

  • Turismo & Hotelaria
  • Cód: TUR012
  • Área DGERT: 341-Comércio
  • Nº dias: 4
Datas de início
2020 2021
SET OUT NOV DEZ JAN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
8 13 10 22 26 23 16 27 25 15 27 17 28 19 16 28

TUR012

Negociação e Venda nas Agências de Viagens

 

 

Objectivo Geral

 

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e metodologias basilares à identificação e aplicação de técnicas de Negociação e Venda de Produtos e Serviços nas Agências de Viagens.

 

 

OBJEcTIVos Específicos

 

No final deste curso os participantes saberão:

·         Compreender o Sistema do Turismo e enquadrar o papel das Agências de Viagens

·         Conhecer, informar e divulgar Produtos e Serviços Turísticos

·         Implementar Estratégias Negociais e de Venda

 

 

Destinatários

 

Este Curso destina-se a todos os profissionais que exerçam a sua actividade profissional em Agências de Viagens e que pretendam consolidar os seus conhecimentos na área do processo Negocial e de Venda.

 

 

PRÉ-REQuisitos

 

 

 

 

 

Duração  

 

24 Horas

 

 

 

Conteúdo Programático

1 -    INTRODUÇÃO

·         Noções

·         Sistema do Turismo

·         Organizações e Funcionamento do Sector do Turismo

2 -    OFERTA E PROCURA TURÍSTICA

·         Componentes da Oferta Turística

·         Características e Motivações de Procura

·         Tendências de Mercado

·         Emergência de Novos Tipos de Turismo

3 -    ENQUADRAMENTO LEGAL DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS

·         Perfil, Competências e Funções do Agente de Viagens

·         Tipologias de Agências de Viagens

·         Análise da Legislação que regula o Sector

4 -    INFORMAÇÃO E DIVULGAÇÃO

·         Informação e Aconselhamento

·         Principais Produtos Turísticos no âmbito do PENT – Plano Estratégico Nacional para o Turismo

·         Promoção de Produtos e Serviços Turísticos Internacionais: Europa, Ásia / Oceânia, Médio Oriente, Américas, África

5 -    NEGOCIAÇÃO E VENDA

·         Tipologia de Programas e Características

·         Fornecedores de Serviços

·         Orçamentação

·         Tarifas

·         Sistemas de Reservas

·         Estratégias de Negociação e Venda

6 -    SERVIÇO PÓS-VENDA

·         Procedimentos Pós-Venda

·         Monitorização da Qualidade do Atendimento

·         Processos de Avaliação e Satisfação do Cliente

 

Preços

1º participante 2º participante 3º participante
2,290.00 EUR 890.00 EUR 790.00 EUR
1º participante 2º participante 3º participante
2,083,900.00 AOA 809,900.00 AOA 718,900.00 AOA
1º participante 2º participante 3º participante
206,100.00 MZN 80,100.00 MZN 71,100.00 MZN

Outras Informações

Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
 

​​​​​​GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.


REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS 
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral

                                                                                                                           
CONSULTE-NOS:

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LEIRIA:      +351 244 577 597
LUANDA:   +244 222 718 081   +244 913 787 355    +244 944 541 910   +351 939 580 367 
MAPUTO:   +258 844 985 751   +258 824 668 190   +351 939 580 367 

Inscrições
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