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TUR112 |
Técnicas
de Vendas In-House: Recepção e F&B |
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Objectivo
Geral |
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Este curso tem como objetivo dotar os participantes de tecnicas de vendas In-House.
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OBJEcTIVos
Específicos |
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No final deste curso os participantes saberão:
·
Identificar oportunidades de vendas no acto de
uma reserva;
·
Identificar oportunidades de venda no acto de
check-in;
·
Identificar oportunidades de vendas em Bar e
Restaurante (outlets);
·
Praticar a metodologia soft-selling;
· Treinar up e cross-selling.
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Destinatários |
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Destinado a todos os profissionais do sector da hotelaria e turismo que desenvolvem a sua atividade no contacto direto com o cliente, seja nas áreas de restauração ou nas áreas de front-office e que pretendam desenvolver as suas competências de venda direta ao cliente in-house, seja cliente in-stay, seja cliente passante.
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PRÉ-REQuisitos |
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Duração |
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12 Horas |
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Conteúdo
Programático |
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1 -
Os receios infundados que inibem a abordagem
comercial dos Clientes
·
Receio de incomodar o Cliente.
·
Medo do “não”.
2 -
Conhecer os produtos e serviços a propor
·
Campanhas e promoções.
·
Características dos Produtos e Serviços.
·
Consciência de valor e valor acrescentado.
3 -
Soft-selling: Como vender sem incomodar ou
forçar o Cliente
·
Descobrir as motivações do Cliente: gostos,
interesses e necessidades.
·
O Modelo CVB.
·
O Método de Sócrates.
·
A Técnica do Funil.
4 -
Técnicas de Marketing Direto em Português e
Inglês
·
Abordagem verbal.
· Técnicas de sell-out: montras e mise-en-scene.
Preços
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,390.00 EUR | 690.00 EUR | 590.00 EUR |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 1,697,190.00 AOA | 842,490.00 AOA | 720,390.00 AOA |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| 115,370.00 MZN | 57,270.00 MZN | 48,970.00 MZN |
| 1º participante | 2º participante | 3º participante |
|---|---|---|
| Preço sob consulta. Peça-nos um orçamento através do email: comercial@vantagem.com | ||
Outras Informações
O valor do 1º participante é com Garantia Total de Realização numa lógica de formação one to one.Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO - POLÍTICA DE NÃO CANCELAMENTO
Porque respeitamos as necessidades de formação e disponibilidade dos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de não Cancelamento, com base na qual garantimos a realização de qualquer curso, em pelo menos um dos regimes disponíveis, mesmo que este seja ministrado apenas para 1 pessoa numa lógica one to one.
REGIMES, MODALIDADES E HORÁRIOS 100% FLEXÍVEIS
Todos os cursos podem ser ministrados em regime presencial ou à distância.
Caso pretenda iniciar o seu curso noutra data, contacte-nos!
Temos também disponível a modalidade intra empresa no horário que lhe for mais conveniente: laboral ou pós-laboral.
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E-Mail Comercial: comercial@vantagem.com
LISBOA: +351 218 493 333
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MAPUTO: +258 844 985 751 +258 824 668 190 +351 939 580 367
