Comunicação e Feedback à Distância


Seminário Online

O feedback é uma importante ferramenta de integração entre o líder e a equipa. Este estabelece uma relação de confiança que é benéfica tanto para o desenvolvimento profissional dos colaboradores, quanto para os resultados da empresa. Mesmo com todas as tecnologias que facilitam o contacto entre os profissionais, a ausência da presença frente a frente do escritório, a rotina, as conversas, tudo isso provoca uma mudança significativa na vida dos colaboradores e também dos líderes.

Quando não há um diálogo sobre o que precisa de ser melhorado e o que está a correr bem, é natural que o sentimento de insegurança fique cada vez mais forte, impactando no desempenho e na performance do trabalho executado. Por isso, os líderes não devem, “deixar as equipas na escuridão”, num momento tão delicado como o que se vive. A incerteza quanto ao futuro é uma angústia colectiva e a comunicação está a ser mais importante do que nunca. Essa situação veio provocar uma mudança estrutural no mercado de trabalho que, de certa forma, já era prevista.

O feedback à distância tem sido um dos maiores desafios dos líderes durante a pandemia do novo coronavírus. Com a necessidade do isolamento social, muitas equipas partiram para o home office como forma de manter as suas operações activas. O feedback, que nem sempre é bem visto pelas empresas, exige um engagement ainda maior para com os trabalhadores remotos. Mas como fazer isso sem a interacção diária no escritório? Como evitar que as coisas saiam fora do meu controlo?; Como manter a equipa focada em resultados mesmo de longe?

De forma a poder dar resposta a estas e outras questões a Vantagem+ organiza um Seminário Online: Comunicação e Feedback à Distância - Inspire e Motive a sua Equipa nos dias 18 e 19 de Maio de 2021 com o objectivo de conseguir comunicar com a sua equipa de forma eficaz.

Destinatários
Todas as pessoas que necessitem de melhorar a sua forma de comunicar com as suas equipas:
• Gestores;
• Líderes;
• Profissionais que, no quotidiano, tenham a responsabilidade de gestão de equipas.

Porque deve participar
• Compreender a importância de se adaptar a forma de comunicação ao contexto e circunstâncias;
• Promover atitudes comunicacionais a adoptar numa comunicação não presencial,que permitam uma comunicação positiva e redutora de conflito;
• Estimular a Produtividade e Integração dos Colaboradores;
• Comunicar com a equipa de forma eficaz;
• Aprender as melhores práticas de comunicação e feedback com a equipa.

Programa

MÓDULO 1- COMUNICAÇÃO À DISTÂNCIA
> A liderança num ambiente remoto, acrescida de um cenário pandémico incerto e pouco familiar, dificilmente terá êxito com as mesmas práticas e comportamentos aplicados à gestão presencial pré-Covid-19. Novas realidades impõem novos hábitos; e novos hábitos tendem a ressignificar comportamentos, culturas e sistemas, podendo delinear novos paradigmas para as relações humanas e para o futuro do trabalho.
1. Uma nova forma de liderar pela comunicação
• Promover uma comunicação aberta e assertiva;
• Planear e acompanhar processos e projectos a distância;
• Manter a equipa unida e com engagement;
• Estabelecer um equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Comunicar para aproximar;
2. Comunicar e Liderar à distância
• “How to Collaborate Effectively If Your Team Is Remote” - by Erica Dhawan and Tomas Chamorro-Premuzic;
• A Colaboração remota física: espaço e tempo;
• A Operacional: tamanho da equipa, tráfego e níveis de habilidade;
• A Afinidade: valores, confiança e interdependência;
• Saber definir o objectivo da comunicação para a sua equipa;
• Adequar a mensagem ao perfil de qual elemento da sua equipa irá recebê-la;
• Escolher o meio/ferramenta mais eficaz para transmitir a mensagem para a sua equipa;
• Saber quais são os principais meios de comunicação e as suas funções com a sua equipa;
• A escolha do meio mais adequado dependerá da decisão da equipa e do volume de informações: Como fazer?
• Aplicar a objectividade e clareza ao discurso do gestor com a sua equipa.
• Regular a frequência das mensagens e o tempo de resposta
• Como comemorar as vitórias e resolver problemas em conjunto?
• Obter uma Liderança comunicadora e transparente

MÓDULO 2 - FEEDBACK À DISTÂNCIA
> Feedback é um processo de ajuda para mudanças de comportamento, é a comunicação com uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como a sua actuação está a afectar as outras pessoas.
1. Auto-avaliação do feedback das chefias.
2. Definição de feedback
3. A linguagem no feedback
4. Modelos de feedback:
• Escada de feedback
• Feedback sanduíche
5. Ritmo e constância do feedback
> No processo de elaboração do feedback e que deve ser levada em conta pelo gestor diz respeito ao ritmo e à constância com os quais o feedback é dado à equipa.
6. Tipos de Feedback com a equipa:
• O que é o feedback “imediato”, como se caracteriza e quando utilizar
• O que é o feedback “adiado”, como se caracteriza e quando utilizar
• O efeito negativo do feedback “adiado”
• O que é o feedback “constante”, como se caracteriza e quando utilizar
• Feedback Positivo, correctivo e ofensivo:
- Descrever uma componente específica;
- Descrever as consequências do comportamento;
- Descrever como se sente em relação ao comportamento e porque se sente desta forma.


 

Formadora

Sónia Karitsis

Empresária e consultora internacional e especialista na área comportamental e desenvolvimento pessoal, há mais de 20 anos.

Tem experiência profissional na área de gestão de empresas, gestão de recursos humanos, desenvolvimento pessoal, psicologia Clínica, Coaching e tem colaborado com as mais importantes entidades formadoras e consultoras nacionais e internacionais. Apresenta-se como uma pessoa prática orientada para resultados. Segundo os seus interlocutores “destaca-se pelo seu forte poder de motivação, comunicação e inspiração. A sua presença é forte e marcante e não deixa ninguém indiferente”.


 

Datas, Hórarios e Investimento

18 e 19 de Maio de 2021

Horário: 09h00 - 13h00

Investimento:

Comunicação e Feedback à Distância 7 Horas 590.000 AOA +IVA


Preços especiais para mais participantes. CONSULTE-NOS!



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INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES


Tlf: +351 218 493 333
Fax: +351 218 496 181
Email: 
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