Protocolo Empresarial e Relações Públicas

Online

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e comportamentos protocolares no meio empresarial.
 

Porque deve Participar

No final deste curso os participantes saberão:

• Identificar os melhores comportamentos e procedimentos para melhorar a imagem da Empresa
• Dominar regras protocolares e comportamentais ajustadas à situação
• Escolher as formas de correspondência e contacto mais adequado
• Utilizar as regras para a melhoria do contacto telefónico
 

Programa

1 - IDENTIFICAR AS EXIGÊNCIAS DE CUMPRIMENTO DE REGRAS DAS ROTINAS EMPRESARIAIS
• Conhecer o conceito de protocolo e a imagem da empresa
• Distinguir as competências de função. Perfil requerido
• Reconhecer as exigências fundamentais das normas protocolares

2 - ESTABELECER CONTACTOS PESSOAIS EM REPRESENTAÇÃO DA EMPRESA
• Identificar os critérios de eficácia de actuação de carácter representativo
• Avaliar qual a responsabilidade na criação e reforço da imagem do gestor
• Conhecer as formas de correspondência
• Interna: despachos, ofícios, telegramas, informações de serviço e relatórios,
• Externa: notas formais e informais, memos, protocolos, outras formas
• A comunicação telefónica para estabelecer um contacto eficaz

3 - INTERVIR NO PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE ACÇÕES DE CARÁCTER SOCIAL
• Conhecer as regras gerais de planeamento e organização dos diferentes eventos
• Recepções e reuniões de trabalho
• Seminários, Conferências
• Inaugurações e Exposições
• Tomadas de posse, assinaturas de contractos e protocolos
• Visitas, refeições formais e informais (planos de mesa, ementas e decoração)
• Saber gerir o espaço e o tempo
• Adoptar os procedimentos e os instrumentos adequados aos diferentes eventos
• Convocatórias. Convites. Critérios de organização de salas
• Escolher o cenário, organizar as mesas, colocar as bandeiras, distribuir as pessoas, precedências, ordem das intervenções, decoração e formas de sinalização do espaço

4 - RELACIONAR-SE EFICAZMENTE COM A COMUNICAÇÃO SOCIAL
• Analisar as situações do quotidiano profissional com os média
• Adoptar a actuação correcta em defesa da imagem nas relações com a imprensa
• Estabelecer contactos personalizados com os diferentes órgãos de comunicação social
• Identificar os seus representantes e papel que desempenhem
• Caracterizar as diferentes formas de contacto: pessoal e telefónico
• A imprensa escrita: elaborar e difundir comunicados
• Press-releases e artigos escritos
• Conhecer os requisitos essenciais à concepção e produção de dossiers de imprensa
• Intervir no planeamento e organização de conferências e comunicados de imprensa

5 - CONHECER AS ESPECIFICIDADES DO PROTOCOLO INTERNACIONAL
• Identificar os principais requisitos de uma boa imagem internacional
• Conhecer as regras essenciais no âmbito da identidade cultural dos diferentes interlocutores Internacionais com quem se relacionam profissionalmente
• Organizar uma reunião internacional: Principais Aspectos essenciais a reter
 

Perfil do Formador

Além da ampla experiência em formação, todos os nossos Formadores trabalham em grandes empresas Nacionais e Internacionais, o que lhes permite partilhar a sua experiência real com os nossos Clientes. Assim, ao aliarem a experiência prática de trabalho á formação que ministram, conjugam a “expertise” técnica na sua área de atuação com as competências humanas e pedagógicas facilitadoras do processo de aprendizagem e transmissão de conhecimentos:
• Licenciados, pós-graduados, mestrados na área da formação que ministram;
• Experiência profissional relevante no setor;
• Ampla experiência pedagógica e de formação.
 

Datas, Horários e Investimento

26 e 27 de Novembro de 2024

Investimento:

Protocolo Empresarial e Relações Públicas

12 Horas

1 390 000 AOA+IVA

Preços especiais para 2 ou mais participantes. CONSULTE-NOS!

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES

Tlf: +351 218 493 333
Fax: +351 218 496 181
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