Certificação - Sales Coaching


Certificação

Com o objectivo de dotar os participantes de ferramentas simples e eficazes para, na prática, conseguirem desenvolver e aplicar o coaching nas vendas de forma a obterem melhores e mais rápidos resultados, a Vantagem+ organiza a Certificação:

Sales Coaching
28 a 30 de Setembro de 2021

Esta Certificação tem também por objectivo trabalhar métodos e ferramentas facilitadoras do desenvolvimento da pessoa e dos seus recursos, orientando-as para a melhoria do autoconhecimento, da comunicação e do relacionamento interpessoal.

O termo Sales Coaching tem suscitado interesse nos últimos anos.


Mas o que envolve o Sales Coaching exactamente?

Como qualquer outro tipo de coaching, requer uma abordagem única e individualizada para cada representante de vendas e não uma abordagem “tamanho único”.
Um coach de vendas deve gerir os comportamentos ou as etapas que os representantes de vendas realizam para chegar a um resultado.


Porque deve participar nesta Certificação:
• Desenvolver a inteligência emocional nas vendas;
• Desenvolver a gestão emocional para melhores resultados nas vendas;
• Desenvolver a comunicação de alto impacto para vender mais e melhor;
• Aprender modelos de Coaching como ferramenta para potenciar as vendas;
• Desenvolver métodos e estratégias para conhecer e interagir melhor com os clientes;
• Aprender modelos de planeamento e gestão nas vendas eficazes;
• Desenvolver a capacidade de encontrar soluções para os vários obstáculos nas vendas;
• Desenvolver uma cultura de proximidade e objectivos de sucesso.


A quem é dirigido:
Esta Certificação destina-se a pessoas que queiram aumentar as suas vendas e conhecimento pessoal:
• Empresários
• Directores comerciais
• Líderes de equipa
• Comerciais


 

Metodologia


Metodologia
Recurso a metodologias do Coaching, da Programação Neurolinguística (PNL) e da mestria dos negócios adaptadas às necessidades e realidade das vendas.
As ferramentas e conteúdos partilhados visam dotar as pessoas de inteligência emocional e valências de comunicação para que estas possam gerir e interagir melhor com as suas equipas, clientes e players de mercado.

No decorrer da formação as ferramentas e conteúdos terão uma componente muito prática e serão partilhados através da exposição, explicação, diálogo, debates, interrogação, demonstração, audiovisuais, trabalho de grupo, técnicas de coaching e de Programação Neuroluinguistica (PNL) e Role-Play.


 

Nível 1

Nível 1
☆☆☆☆☆

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS VENDAS
• A Mente – Como funciona e fazer uso dela
• A mente fixa e evolutiva – A diferença que faz a diferença
• Os níveis de aprendizagem da mente
• O Consciente e o inconsciente – A gestão interna é vital
• A mente racional e emocional – equilibrar é o segredo
• Pensamentos e resultados – A chave para mudar os resultados
• A identidade – Conhecer a pessoa por detrás do profissional (valores, regras, crenças)
• Os hábitos que minam o nosso crescimento e relacionamentos
• Os hábitos de alta performance que garantem melhores resultados

"
Não só influenciadora no contexto pessoal, a inteligência emocional e asemoções também têm importância no contexto organizacional, ao relacionarem-se com os resultados e ao possibilitaremo desenvolvimento de uma vantagem competitiva."

by:Maria Inês Mano (2017), Inteligência Emocional e Sucesso em Vendas

 

Nível 2

Nível 2
★★☆☆☆☆

GESTÃO EMOCIONAL NAS VENDAS
• Observar e pensar – reconhecer as nossas emoções para encontrar soluções
• O autocontrolo – Faz toda a diferença ser reactivo ou proactivo nas vendas
• Ferramentas para gerir estados emocionais (stress, ansiedade, medo)
• A confiança descodificada – Como a garantir todos os dias
• A Auto-motivação para manter uma atitude positiva nas vendas
• A conta emocional – Baixar a resistência e aumentar os níveis de empatia e aceitação
• Gestão de expectativas – Um erro que pode sair caro no nosso estado anímico
• Rituais diários para manter o estado emocional positivo e leve
• Meditação – Uma forma diferente de encontrar e gerir o nosso estado emocional


"Assento as técnicas de venda, na gestão das emoções. Hoje, compra-se e vende-se por emoção. Fazem-se apelos aos cinco sentidos para que o potencial cliente compre."
by://aedl.pt/vendas-a-gestao-das-emocoes-e-dos-sentidos/


 

Nível 3

Nível 3
★★★☆☆☆

COMUNICAÇÃO DE ALTO IMPACTO NAS VENDAS
• Os 3 tipos de comunicação que influenciam nas vendas
• 2 Ferramentas para comunicar com mais empatia e confiança no cliente
• Padrões comportamentais – Conhecer como cada cliente pensa e reage
• Os padrões comportamentais nos emails – Como os identificar e responder em conformidade
• Escuta activa – A comunicação invisível de excelência nas vendas
• Princípios da influência humana – Comunicar com influência nas vendas
• A arte das perguntas – A melhor ferramentanas nas vendas

"Você tem o poder de uma comunicação de alto impacto quando consegue utilizar ferramentas da comunicação cognitiva, quando consegue comunicar diretamente ao inconsciente do outro, consegue ser claro e estratégico quando se fala em comunicação."

by://criarh.com.br/entrevista-julio-pascoal/
 

Nível 4

Nível 4
★★★★☆☆

MODELOS DE COACHING NAS VENDAS
• O que é o Coaching
• Diferença entre Mentoring e Coaching
• Benefícios do Coaching nas vendas
• Ferramentas de Sales Coaching para maximizar os resultados individuais e no cliente
• Coaching Pessoal – Onde melhorar a nossa performance
• Coaching no terreno – acompanhamento de comerciais
• Coaching de equipas – Desenvolver acções e resultados em equipa
• Coaching para descobrir necessidades nos clientes
• Marca pessoal – Como está a ser visto pelos outros

"Using a model helps in a number of ways. It helps to provide a purpose to the session by defining an outcome at the beginning preventing it becoming a 'chat' with no clear purpose. It can also be a prompt to ensure that the session stays 'on track'."

by://www.personal-coaching-information.com/effective-coaching-models.html

 

Nível 5

Nível 5
★★★★★

GESTÃO E PLANEAMENTO NAS VENDAS
O que é vender na actualidade?
• Os 4 “A” da venda e o seu impacto nos resultados
• A pirâmide invertida – Como estás a chegar à venda?
• Optimização das 5 fases da venda para potenciar os resultados
• Análise de rácios de vendas (Budget, pipeline, forcast, margens)
• Feedback e Follow up nas vendas – onde muitos comerciais falham
• Crosseling e Upsseling – 2 formas de vender mais ao mesmo cliente
• Vamos construir algo – factores críticos que não podemos descorar
• Gestão do tempo – 5 ferramentas essenciais para gerires eficazmente o tempo
• Gestão geográfica nas vendas – optimizar o tempo em rota
• Planeamento semanal – Essencial para quem quer gerir bem a sua carteira de clientes
• Ficha de cliente – A base de tudo (CRM simples mais eficaz)

 

Nível 6

Nível 6
★★★★★★

DESENVOLVER SOLUÇÕES NAS VENDAS
• A metáfora A - B, o que pode impedir novas soluções
• A Criatividade e a inovação nas vendas – O jogo da limonada
• Agilidade e flexibilidade – O Tamanho da caixa faz toda a diferença
• Uniformidade do discurso – Toda a empresa vende
• Fidelização de clientes | Entregar valor – Manter clientes é o segredo
• Elevator Pitch – Como está a apresentar a sua empresa?
• Qual o factor X comercial da sua empresa? E da tua concorrência?
• A cadeia de valor – Optimizar processos na empresa | Vendas
• Criar objectivos de sucesso e planos de acção


 

Avaliação



Participação / Motivação:
Mostra vontade e interesse, intervindo a propósito e colaborando na dinamização das actividades formativas;

Comportamento:
Demonstra comportamento adequado em termos de relacionamento com o grupo e formador, sendo educado, respeitador, assertivo e empático;

Responsabilidade:
Demonstra sentido de responsabilidade durante as sessões, cumprindo os tempos/prazos previstos face às actividades;

Assiduidade/Pontualidade:
Comparece no local de formação e á hora prevista de início das sessões;

Relações interpessoais:
Comunica com os colegas, formadores e coordenação demonstrando tolerância e espírito de equipa;

Domínio dos assuntos:
Aplica os conhecimentos adquiridos em testes, exercícios, casos práticos e outras actividades desenvolvidas (média ponderada);

Compreensão/aprendizagem:
Transfere ou generaliza saberes adquiridos durante a formação a novas situações apresentadas.

 

Formador

Filipe Jerónimo
Autor | Coach | Trainer

Formação Académica
• Licenciatura em Gestão de Marketing – IPAM;
• MBA em G. de Marketing – U. Católica (Prog. Dislog);
• Cert. Intern. em Coaching pela ICL/ ICF;
• Cert. Intern. em Coaching pela Life Trainig /EAPPT;
• Cert. em PNL pela Life Trainig /NLP;
• Cert. em Time Line Therapy pela SPOT / TLT internacional;
• Cert. em Business Mastery - Antony Robbins Company (EUA);
• CAP / nº F622145 / 2014.


A sua experiência profissional passou por Empresário durante 12 anos de PME; 8 anos como Director Comercial de empresas de serviços e 5 anos como Coach e Trainer. Trabalha todos os dias com líderes que se sentem desmotivados e com falta de recursos para lidar com os desafios da sua função. Gerir pessoas nem sempre é fácil, mas também pode ser desafiante se tivermos melhores recursos para lidar com eles.
Foi nesta busca que nasceu a fórmula, Mindset Leader. Ajuda o Líder a potenciar os seus recursos mentais e emocionais e como os pode colocar em prática na sua actividade enquanto profissional.

Autor do livro Love Boss - O novo líder emocional e relacional.


 

Datas e Investimento

Certificação
Sales Coaching
28 a 30 de Setembro de 2021

Investimento (por participante)
BASIC
3 dias de formação + 1 sessão de coaching Individual
e acompanhamento via e-mail durante um mês
1190€+IVA
PLUS
3 dias de formação + 3 Sessões de Coaching Individual
e acompanhamento via email durante 3 meses
1490€+IVA
PREMIUM
3 dias de formação + 6 Sessões de Coaching Individual
e acompanhamento via email durante 6 meses
1690€+IVA

Os Valores incluem documentação, certificado de participação.

Preços especiais para mais participantes. CONSULTE-NOS!



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INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES


Tlf: +351 218 493 333
Fax: +351 218 496 181
Email: 
eventos@vantagem.com






 
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