Competências de Gestão para Profissionais da Função Administrativa


Híbrido

A importância das competências de gestão para os profissionais administrativos é de extrema utilidade para um elevado crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Este Curso tem como objectivo dotar os profissionais das funções administrativas dos conhecimentos e competências de gestão que lhes permitam desenvolver a sua actividade de forma mais produtiva e com maior qualidade de gestão.
 

Porque deve Participar

No final deste curso os participantes saberão:

• Assumir mais responsabilidades
• Identificar as suas competências
• Auxiliar e dar um suporte mais eficaz ao seu Chefe
• Perceber as necessidades e preferências da sua Chefia
• Criar soluções onde todas as partes ganhem
• Perceber os interesses de cada pessoa e conseguir delas uma maior colaboração
• Gerir mais eficazmente o seu tempo e as Prioridades
• Perceber quais as tarefas do trabalho urgentes vs importantes
• Alinhar os objectivos de negócio com os objectivos da função administrativa
• Melhorar a sua imagem
• Melhorar as competências de escuta activa
• Lidar com pessoas difíceis e gerir conflitos
• Interagir melhor com os outros colegas de trabalho
 

Programa

1 - PORQUÊ INVESTIR NO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DE GESTÃO
• Encontrar o seu lugar na equipa de gestão
• A importância das competências de gestão para um profissional de sucesso
• Entender os processos de mudança
• Criar um modelo para a gestão da mudança

2 - DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS BÁSICAS DE GESTÃO
• Identificação das suas competências actuais, incluindo Liderança e competências de gestão
• Alinhar os objectivos de negócio com os objectivos da função administrativa
• Identificar e acolher correctamente outros membros da equipa
• Mapa de Prioridades da equipa e das pessoas
• Como aumentar a sua eficácia administrativa para cumprir as prioridades
• Gestão das relações internas entre as pessoas

3 - O CONTROLO DO DIA-A-DIA DE TRABALHO
• Clarificação de Prioridades individuais e da equipa
• Definição de critérios objectivos para criar as prioridades
• Gestão do tempo tendo em conta prazos, custos e qualidade
• Urgente vs Importante – O que fazer?
• Como eliminar os desperdiçadores de tempo

4 - COMUNICAR COM CREDIBILIDADE
• Comunicar eficazmente utilizando a comunicação verbal e não-verbal
• Como melhorar a sua imagem para alcançar objectivos definidos
• Como reforçar as suas competências de escuta activa
• Gerir emoções próprias e também dos outros
• A importância da confiança e respeito mútuo entre si e a equipa

5 - GERIR ADEQUADAMENTE OS CONFLITOS LABORAIS
• Entender e identificar a fonte dos conflitos
• Escolha do método adequado para melhor lidar com os conflitos
• Técnicas para lidar com pessoas “difíceis e conflituosas”

6 - PRINCÍPIOS E BOAS PRÁTICAS QUE VISAM MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO E A PRODUTIVIDADE
• Boas Práticas nas relações e interacções entre as pessoas da equipa
• Como aumentar o seu impacto pessoal
• Saber dar e receber Feedback aos colegas e chefias
 

Perfil do Formador

Além da ampla experiência em formação, todos os nossos Formadores trabalham em grandes empresas Nacionais e Internacionais, o que lhes permite partilhar a sua experiência real com os nossos Clientes. Assim, ao aliarem a experiência prática de trabalho á formação que ministram, conjugam a “expertise” técnica na sua área de atuação com as competências humanas e pedagógicas facilitadoras do processo de aprendizagem e transmissão de conhecimentos:
• Licenciados, pós-graduados, mestrados na área da formação que ministram;
• Experiência profissional relevante no setor;
• Ampla experiência pedagógica e de formação.

 

Datas, Horários e Investimento


13 a 15 de Março de 2024 | Lisboa
19 a 21 de Março de 2024 | Porto



Investimento:

Competências de Gestão para Profissionais da Função Administrativa  18 Horas   1 590€+IVA


Preços especiais para 2 ou mais participantes. CONSULTE-NOS!


INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES


Tlf: +351 218 493 333
Fax: +351 218 496 181
Email: 
eventos@vantagem.com

 

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